Étude de cas · Distributeur
Devis en 20 minutes. Au lieu de 3 jours.
Northwell Supply gère un catalogue de 12 000 SKU avec des tarifs spécifiques aux comptes pour plus de 400 clients. Ils établissaient leurs devis à partir de feuilles de calcul et de fils de courriels.
Ce qui les ralentissait
Les devis se trouvaient dans les courriels
Les représentants copiaient manuellement les SKU, les prix et les conditions pour chaque devis.
Tarifs par compte dans des feuilles de calcul
Les changements de palier entraînaient la mise à jour de 14 fichiers. Les erreurs étaient inévitables.
Commandes récurrentes saisies chaque semaine
Mêmes comptes, mêmes SKU, chaque semaine, ressaisis.
Ce que nous avons construit
Flux de travail des devis
Créer, réviser, approuver, convertir en commande.
Comptes clients
Prix par paliers, conditions, adresses, contacts, historique.
Cycles de commandes récurrentes
Commandes récurrentes que le client peut modifier et approuver.
Tableau de bord des ventes
Pipeline, conversion, meilleurs comptes, comptes en baisse.
Portail B2B
Les clients se connectent, consultent leurs tarifs et passent eux-mêmes leurs commandes.
Synchronisation NetSuite
Les commandes arrivent automatiquement dans la comptabilité.
“Les représentants arrivent le lundi matin et les devis sont déjà approuvés pour le déjeuner du mardi. Nous fonctionnons à une vitesse différente.”